钱保姆CEO楼晓东  

  搜狐互联网金融报道 随着互联网金融迅速崛起,如何保护金融消费者权益引发社会广泛关注。3月15日,“互联网金融投资者权益保护论坛暨互联网金融中国行杭州站”盛大召开。峰会汇集了众多互联网金融行业专家、企业家,法学界专家学者,以保护互联网金融行业投资者为主题,将互联网金融行业的高速发展与“投资者权益难保障”这对矛盾体相结合,从健康投资角度出发,为投资者权益保护建言献策。

  钱保姆CEO楼晓东认为,可以通过三个途径来维护金融消费者权益:第一,快速建立消费者投诉的机制;第二,帮助消费者树立正确的投资理念,让消费者有防范意识;第三,尽快出台监管条例和行业标准。

  楼晓东同时指出,维护消费者权益的关键在于对其提供安全的资产,除此之外,与保险公司等机构合作也有助于为消费者提供安全保障。

  以下是文字发言实录:

  楼晓东:我们的主题是敬畏互联网、敬畏金融,我们也要敬畏消费者和投资者。这是我们主要的主题。其实这些消费者和投资者是所有从业人员和行业的希望,是我们的衣食父母。所以我觉得敬畏投资者是我们今天我讲得金融安全的核心。昨天,和秘书长在北京的新华社参加讨论,互联网金融消费者正当权益的高峰论坛,给我很大的启发。昨天接受央视的采访的时候有三个建议:

  第一,快速建立消费者投诉的机制,以及有非常快速地渠道。昨天我第一次知道我们有12363以及很多平台在处理这些事情。

  第二,刚才很多老总也谈到了,为消费者树立正确的投资理念,有防范意识。很多老总说消费者做不到,因为我们的理财产品非常的复杂。消费者应该自己承担自己的责任。

  第三,我们有很多监管的条例和行业标准,这个需要快速地出来。这个可以给消费者权益的保护带来很大的帮助。

  这是我简单的开场白。我也不用PPT了。我本人是2009年开始加入互联网金融这个行业,我们在做另外一个平台,我们希望用银行解决中小企业融资难的问题。在2013年,我们给浙江1万多的企业解决了中小企业融资难的问题,我们有很大的数据库,我们和很多银行沟通,贷前的筛选标准和贷后的一些政策标准。这三四年给我们带来很大的经验。钱保姆从去年开设交易平台。

  回到今天的主题,如何保护消费者权益,主要有两点:

  第一,如何给消费者提供安全的资产。这是关键。包括熊总提到的信息安全和技术安全,但我想回到核心——资产安全是最重要的。刚才总裁说到,我们要有很强的整合资金的能力,我们整合的资产主要是在金融行业。我个人的行业是,P2P的平台大而全的时代过去了。所以钱保姆是定位在细分的行业里,我们开始关注到互联网技术金融的行业,我们的产品主要是从信用卡分期业务延伸,产品的安全性非常好。

  第二,今天早上有位记者采访的时候说:平台是否可以给消费者提供本息保障?我说很难的,因为我们在经营风险。在最近的互联网金融的年会中,我们和保险公司进行了合作,第一签订了战略协议,第二对平台实行了履约协议。我们要给投资者在资产安全的前提下,或者合理收益的前提下最后一道保障。这是我们钱保姆主要做的事情。

  介绍一下钱保姆最近的状况。钱保姆在用户的数量和交易额上都在不断地增长,累计的交易额这个月会突破4个亿,其实我们才做了4个多月的平台,所以很高兴有这个机会介绍这个平台。




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